سياسة الخصوصية
نحن في أبلاي واي نحترم خصوصية جميع زوّارنا وعملائنا، ونسعى لحماية بياناتهم الشخصية والالتزام بأعلى معايير الأمان والسرية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدام خدمات منصتنا.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية عند الطلب أو عند استخدام الموقع:
- الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- تفاصيل الطلب والمستندات التي يزودنا بها العميل لإتمام الخدمة.
- بيانات الدفع (تتم معالجتها عبر مزوّد دفع معتمد وآمن).
ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات للعميل.
- التواصل مع العميل حول حالة الطلب أو الاستفسارات.
- تحسين وتطوير خدمات الموقع وتجربة المستخدم.
- منع الاحتيال وضمان الاستخدام الصحيح للخدمات.
- الامتثال للأنظمة والجهات القانونية عند الحاجة.
ثالثًا: حماية البيانات
نلتزم في أبلاي واي بحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، من خلال:
- تقنيات تشفير واتصالات آمنة.
- عدم مشاركة البيانات إلا عند الضرورة لإتمام الخدمة أو مع جهات موثوقة ملتزمة بالسرية.
رابعًا: مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:
- مزوّدي خدمات الدفع الإلكتروني لتنفيذ عملية الدفع.
- الجهات التي تشارك في تنفيذ الطلب (عند الحاجة وبأقل قدر من البيانات).
- الجهات القانونية في حال طلب ذلك وفق الأنظمة المتبعة.
ولا يتم بأي حال بيع أو مشاركة بيانات العملاء لأغراض تسويقية لطرف ثالث.
خامسًا: حقوق العميل
يحق للعميل:
- طلب تحديث بياناته الشخصية أو تصحيحها.
- طلب حذف بياناته بعد الانتهاء من تنفيذ الخدمات وفق ما تسمح به الأنظمة.
سادسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع. ويمكن للعميل تعديل إعدادات المتصفح للتحكم بهذه الملفات.
سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التطويرات والأنظمة، وسيتم نشر التحديث في هذه الصفحة.
ثامنًا: التواصل معنا
لأي استفسارات تخص سياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: